COMPRA
La compra de productos de la página www.webles.org (en adelante WEBLES) se realizará a través del formulario habilitado en la sección “Tienda”. También puede realizarse llamando al teléfono de contacto 980/65.20.07 (TALLERES HERMA,S.L.).
Comprar en WEBLES es muy sencillo: solo es necesario elegir un artículo, incorporarlo a la cesta y tramitar el pedido usando la forma de pago que se desee.
TALLERES HERMA,S.L con CIF B/49018971, domiciliada en C/Diseminados, nº34, 49326 – Rionegro del Puente (Zamora) e inscrita en el Registro Mercantil de Zamora. Tomo 58, general 14, sección 2ª, fol. 28, hoja 341, Ins. 1ª será el encargado de facturar y tramitar su compra.
Al completar el proceso de compra en nuestra tienda el usuario acepta las presentes Condiciones Generales.
La lengua castellana será la utilizada para la realización del proceso de compra, en el cual se solicitarán a nuestro cliente datos sobre forma de pago y datos de facturación.
Una vez realizado el pedido a través de nuestra página, WEBLES se compromete a enviar al cliente un mensaje de acuse de recibo del pedido y de confirmación de la compra realizada en las siguientes 24 horas.
Una vez que WEBLES reciba el pago del producto por parte del cliente el contrato se considerará formalizado y perfeccionado, procediéndose entonces al envío del pedido.
PRECIOS
Los precios de los productos serán los ofertados en la página web. No obstante, WEBLES se reserva el derecho a modificar dichos precios, respetando en cualquier caso los consignados en la página en el momento de realizar el pedido. Los precios incluyen el IVA al tipo vigente en el momento de la compra.
Dicho importe no incluye en ningún caso los gastos de envío, que deberán sumarse al precio del producto y que se especifican durante el proceso de compra.
Los gastos de envío varían dependiendo de las dimensiones y del destino del producto y son calculados automáticamente por el programa de la web.
En caso de existir algún error en el precio consignado en la página y el correcto fuera superior a este, WEBLES se pondrá en contacto con el cliente para que este decida si proseguir con el pedido con el coste correcto o cancelar el pedido sin coste alguno.
CUPONES
WEBLES puede ofrecer a sus suscriptores y a sus clientes cupones descuento para aplicar a sus pedidos. Dichos cupones son únicamente válidos para adquirir productos ofertados por webles.org y no podrán canjearse por dinero en metálico.
Se aceptará un cupón por pedido.
Los cupones no tienen carácter reembolsable, no son transferibles y en ningún caso podrán deducirse de los gastos de envío.
FORMA DE PAGO
Las formas de pago establecidas son mediante transferencia bancaria al número de cuenta consignado en el formulario de compra y a través de Paypal.
Una vez realizado el pago, WEBLES procederá a enviar el pedido.
Al tratarse de un producto artesanal el tiempo de entrega varía de un mueble a otro, dependiendo de la disponibilidad de la pieza y de la complejidad en su fabricación. El cliente será debidamente informado por WEBLES de la fecha en que este será servido.
Toda la información utilizada para la gestión de los pedidos se trata de forma confidencial. Con la única finalidad de facilitar posteriores compras del usuario, de manera que el cliente solamente tenga que confirmar que la información facilitada de la forma de pago y de que el lugar de la entrega es la misma en la de sus anteriores pedidos, y siempre cumpliendo las medidas de seguridad exigibles por la legislación vigente, WEBLES almacenará los datos relativos al proceso de compra y al medio de pago empleado por el cliente. Dichos datos serán protegidos por WEBLES de acuerdo con lo previsto en la Ley de Protección de Datos y el Reglamento que las desarrolla.
No obstante, el usuario que lo desee puede ejercitar su derecho de cancelación de dichos datos personales, para lo que deberá comunicarlo a través de un correo electrónico dirigido al correo talleresherma1@hotmail.com (para más información consultar AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD).
GESTIÓN DE PEDIDOS Y ENTREGA
La opción de envíos se encuentra operativa para todo el territorio nacional peninsular. Para otros destinos el cliente deberá ponerse en contacto con WEBLES a través del correo electrónico talleresherma1@hotmail.com, el chat de la página o a través del formulario de contacto de la misma.
WEBLES se compromete a entregar en perfecto estado el producto objeto de compra en la dirección indicada por el usuario y que deberá estar incluida en el territorio español. La entrega se llevará a cabo en la dirección suministrada por el cliente durante el horario laboral de las empresas de mensajería. WEBLES se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de que este no pueda efectuarse por culpa del cliente, al no encontrarse el mismo en la dirección indicada en el horario previsto. En tal caso los gastos de envío no serán reembolsables.
DEVOLUCIONES
El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar si el artículo ha llegado en buenas condiciones. En el caso de que el producto enviado tenga algún desperfecto al ser entregado, el cliente deberá ponerse en contacto telefónico con WEBLES y de notificarlo inmediatamente por escrito, tanto a la empresa de transportes como a WEBLES, quien le dará instrucciones sobre el procedimiento de devolución. Una vez devuelto el producto y comprobado por WEBLES el estado defectuoso o deteriorado del mismo, el cliente puede optar por recibir uno nuevo o solicitar el reembolso del precio pagado. En este caso, los gastos de envío correrán por cuenta de WEBLES, salvo en caso de que el usuario elija una empresa o medio de transportes diferentes a los utilizados por WEBLES.
En caso de observarse algún defecto de fabricación el usuario dispondrá, según la ley vigente, de 14 días naturales para devolverlo, haciéndose cargo WEBLES de la devolución en los mismos términos del párrafo anterior.
También de acuerdo con la ley vigente, el usuario dispone de catorce días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sobre el producto sin motivo justificado.
Para ello, el cliente deberá enviar una carta certificada a TALLERES HERMA,S.L. C/ Diseminados,34 49326-RIONEGRO DEL PUENTE con acuse de recibo. WEBLES se pondrá en contacto con el cliente para darle las instrucciones pertinentes.
En este caso el cliente se hará cargo de los gastos de devolución del producto y de los daños relativos a la devolución del producto, si los hubiera.
El precio pagado por el producto será reembolsado en la cuenta del cliente (deducido el importe del cupón, si lo hubiera).
No podrán devolverse los artículos que se hayan fabricado de forma personalizada o a medida.
El producto devuelto deberá entregarse en perfecto estado, correctamente embalado y con todos sus componentes.
No se aceptará ninguna devolución espontánea sin seguir los pasos indicados anteriormente.
GARANTÍA
WEBLES responde de las garantías legalmente exigidas por la normativa vigente.
Talleres Herma,S.L.